物流签字后发现少一件货

您在物流签字后发现少货,虽然未当场开箱验货,但根据一般法律规定,签字通常视为对数量和外观瑕疵的初步确认。不过,《合同法》第三百零五条允许收货人在合理期限内对隐蔽瑕疵提出异议。如果少货是隐蔽瑕疵,您仍有权在合理期间内向物流公司提出索赔,但需提供足够的证据来证明货物短缺的事实。因此,关键在于是否能证明短缺是物流公司的责任,且该短缺在签字时不易被发现。
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向物流公司索赔时,您可以采取以下步骤:1.立即与物流公司客服联系,说明情况并要求索赔;2.提供订单信息、签收单、货物短缺证明等相关证据;3.根据物流公司要求填写索赔申请表;4.等待物流公司调查并给出处理结果。如果处理结果不满意,可以考虑法律途径解决。
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从法律角度,保护权益并确保索赔成功,您可以:1.保留所有与物流相关的证据,如签收单、订单信息、货物短缺照片等;2.了解并引用相关法律法规,如《合同法》中关于货物运输的规定;3.与物流公司沟通时保持冷静,明确表达索赔要求;4.如沟通无果,考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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